B2B-yrityksillä on usein kaksi merkittävää digitalisaatioon liittyvää haastetta. Ensimmäinen haaste on se, että suurimmat panostukset satsataan markkinointiin ja usein brändiä tukeviin digikampanjoihin. Toinen haaste on se, että liian harvalla on strategia ja toimintasuunnitelma, jossa digitaalisuus menee läpi koko yrityksen toiminnan arvoketjun.
Nämä johtavat siihen, että digitaalisuus onkin kokoelma irrallisia, toisistaan riippumattomia, hankkeita, joita toteutetaan vanhan toimintamallin ja organisaatiorakenteen mukaan.